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Nota bene : Potremmo non essere in grado di spedire in alcune zone remote, caselle postali o indirizzi militari (APO/FPO). Inoltre, si prega di notare le seguenti aree escluse dalla consegna:

  1. Paesi (esclusione totale): Malta e Cipro.
  1. Esclusioni regionali:
  • Territori francesi d'oltremare (DOM-TOM): inclusi Martinica, Réunion, Guyana francese, ecc.
  • Isole ed enclavi spagnole: CAP che iniziano con 07, 35, 38, 51, 52, 71.
  • Isole portoghesi: Azzorre e Madera.
  • Isole greche e altri territori insulari remoti.

Se ciò riguarda il tuo ordine, ti contatteremo.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna stimato è di 2-5 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono stime e solo di riferimento. I tempi effettivi possono variare.

Gestione dei problemi di spedizione

In caso di problemi, contattaci a [email protected]. Ecco come gestiamo i casi specifici :

  1. Ritardi : Se non riusciamo a spedire entro i tempi previsti, ti avviseremo via e-mail. Potrai accettare la nuova data o annullare per un rimborso completo.
  2. Consegnato ma non ricevuto : Se il tracking indica "Consegnato" ma non hai ricevuto nulla, contattaci entro 7 giorni per un'indagine.
  3. Prodotti mancanti : Dopo la verifica, offriremo un rimborso parziale o l'invio dei pezzi mancanti senza costi aggiuntivi.
  4. Prodotti errati : Se ricevi l'articolo sbagliato, contattaci. Offriremo un rimborso o una sostituzione. L'articolo errato deve essere restituito nuovo e nella confezione originale. Copriremo noi le spese di spedizione del reso.
  5. Prodotti danneggiati : Se l'articolo arriva difettoso, contattaci per la sostituzione o il rimborso. Copriremo le spese di reso per l'ispezione.

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Informa il nostro supporto clienti via e-mail : [email protected] con una dichiarazione chiara.

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Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non danneggiato, con imballaggio, manuali e accessori. Articoli usati o incompleti possono essere soggetti a rimborso parziale o rifiuto.

Tempi di rimborso

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