Ultimo aggiornamento il 6 gen 2026

Garanzia Limitata e Ambito

I prodotti acquistati su questo sito godono di una garanzia limitata, valida solo nel paese o regione di acquisto originale. Questa garanzia si aggiunge ai tuoi diritti legali come consumatore.

Copertura e periodo di garanzia

Garantiamo i nostri prodotti contro difetti di materiali e lavorazione in condizioni di uso normale. Il periodo inizia il giorno successivo alla ricezione :

Prodotti	Periodo di garanzia
OWS Pro	Due anni
OWS 2	Due anni
OWS 1	Due anni

Cosa non copre

La garanzia non copre : usura normale, danni estetici (graffi, ammaccature), uso improprio (liquidi, cadute, accessori non approvati), modifiche non autorizzate o prodotti acquistati da rivenditori terzi.

Come ottenere assistenza

Passo 1 : Contatta il supporto a [email protected]. Passo 2 : Fornisci il numero d'ordine e una descrizione/video del difetto. Passo 3 : Ricevi l'autorizzazione al reso (RMA). Non inviare nulla senza numero RMA.

Le nostre azioni

Potremo, a nostra discrezione : sostituire con un prodotto nuovo o ricondizionato di pari valore, oppure rimborsare integralmente (difetto grave) o parzialmente (difetto lieve). Il prodotto sostituito diventa di proprietà di Heyup.

Costi

La sostituzione e le spese di spedizione ragionevoli per un caso di garanzia valido sono gratuite per il cliente.

Responsabilità

È tua responsabilità fare il backup dei dati. Non siamo responsabili per la perdita di dati durante l'assistenza.